Umre Tur Sözleşmesi

UMRE TUR SÖZLEŞMESİ

ACENTE’YE AİT HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

1. VİZE:

   • ACENTE, vize işlemlerinde Suudi Arabistan Konsolosluğu ile aracı konumundadır. Tüm evraklar eksiksiz olsa bile Konsolosluk vize vermeme, vize işlemlerini geciktirme veya çalışma günlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu sebeplerle oluşabilecek seyahat gecikmelerinden ACENTE sorumlu tutulamaz.

2. HAVAYOLU:

   • ACENTE, havayolu ile UMRECİ arasında aracı konumundadır ve 28/09/1955 tarihli Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş saatlerindeki değişiklikler, rötarlar veya iptallerden ACENTE sorumlu değildir. Uçuşlar tarifeli, özel veya ulusal havayolları ile yapılabilir.

3. OTEL:

   • Otele giriş saati 15:00’tir. Gece uçuşlarında otele giriş saatine bağlı olarak ilk gece konaklamaya dahil edilecektir. Otel çıkış saati 14:00 olup, geç çıkış durumunda ek ücret uygulanır. ACENTE’nin kataloglarında belirtilen otel mesafeleri, Mekke’de Harem-i Şerif’e, Medine’de ise Mescid-i Nebevi’ye göre yazılmıştır.

4. TUR PROGRAMI:

   • Vize gecikmeleri, otel değişiklikleri veya mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapılabilir. ACENTE, alternatif otel veya program düzenlemelerini UMRECİ’ye bildirmekle yükümlüdür. UMRECİ, bu tür durumlarda hiçbir masraf kesintisi olmaksızın seyahatini iptal etme hakkına sahiptir.

5. FESİH HAKLARI:

   • ACENTE, kendi iradesi dışında oluşan nedenler veya yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda turları iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda UMRECİ’ye yapılacak e-mail, SMS veya telefon bildirimi yeterli sayılır. Bu iptallerden dolayı UMRECİ tazminat talep edemez.

6. MÜCBİR SEBEPLER:

   • Hava muhalefeti, doğal afetler, siyasi olaylar, sağlık sorunları gibi ACENTE’nin kontrolü dışında oluşan durumlarda ACENTE sorumlu tutulamaz.

UMRECİ’YE AİT HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

1. BİLGİ:

   • UMRECİ, katıldığı tur programıyla ilgili detaylı bilgi alma hakkına sahiptir ve ACENTE bu bilgileri sunmakla yükümlüdür.

2. PROGRAM:

   • UMRECİ, ACENTE’nin düzenlediği Mekke ve Medine ziyaretlerine katılmayabilir. ACENTE, tur programını otelde ilan etmek zorundadır.

3. EVRAKLAR:

   • UMRECİ, seyahat tarihinden en az 20 gün önce vize işlemleri için gerekli evrakları teslim etmekle yükümlüdür. Evrakların geç teslim edilmesi durumunda oluşacak vize gecikmelerinden UMRECİ sorumlu olacaktır.

4. ÜCRET:

   • UMRECİ, kayıt sırasında tur ücretinin 500 USD’lik kısmını ödemekle, uçuş programından 21 gün önce de kalan bakiyeyi ACENTE’ye teslim etmekle yükümlüdür.

5. HASTALIK:

   • Suudi Arabistan’daki hastanelerdeki tedavi masrafları, özel hastane kullanımı durumunda UMRECİ’ye aittir. ACENTE, UMRECİ’yi hastaneye ulaştırmak ve bilgilendirmekle yükümlüdür.

6. BAGAJ/VALİZ:

   • UMRECİ, bagaj hakkını havayollarının belirlediği sınırlar çerçevesinde kullanmak zorundadır. Bagajın kaybolması, hasar görmesi veya unutulması durumunda sorumluluk UMRECİ’ye aittir.

7. UÇUŞ:

   • UMRECİ, uçuş saatlerini seyahatten en az 48 saat önce ACENTE’den teyit etmekle yükümlüdür. Kalkıştan en az 5 saat önce havalimanında bulunması gerekir.

8. DÖNÜŞ:

   • UMRECİ, erken dönüş talep ettiğinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Erken dönüş talebi, havayolu şirketinin uçuş müsaitliği durumuna bağlıdır. Bu durumda oluşacak ek masraflar UMRECİ’ye aittir.

GENEL HÜKÜMLER

• Bu sözleşme, UMRECİ ile ACENTE arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Taraflar, sözleşme maddelerini okuyarak kabul etmiş sayılır.
• ACENTE, program değişikliklerini zamanında bildirmekle; UMRECİ ise belirtilen yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.